アカウントの削除

Tattoo Japan のアカウントを削除する方法と、削除したときのデータの扱いをご案内します。Tattoo Japan Studio のアプリ（Android・iOS）で使うアカウントも、この Tattoo Japan のアカウントです。

対象のサービス: Tattoo Japan（tattoo-ja.com）、Tattoo Japan Studio（Android・iOS のアプリ、studio.tattoo-ja.com）
運営会社: 株式会社Liviro（リビロ）
お問い合わせ: support@tattoo-ja.com

Web サイトから削除する

パソコンやスマートフォンのブラウザで、次の順に操作します。

Tattoo Japan にログインする
tattoo-ja.com を開き、登録した Google アカウントまたはメールアドレスでログインします。
「マイページ」を開く
画面のナビゲーションにあるご自身のアイコン、またはメニューからマイページを開きます。
「アカウントを削除する」を押す
マイページのいちばん下にある「アカウント削除」の欄で、「アカウントを削除する」ボタンを押します。
注意事項を確認して「削除する」を押す
表示される注意事項を確認して「削除する」を押すと、アカウントが削除され、自動でログアウトします。

「アカウントを削除する」ボタンが押せないときは、削除する前にをご確認ください。

Tattoo Japan Studio のアプリから削除する

アプリ（Android・iOS）からは、ブラウザで Tattoo Japan のマイページを開いて削除します。

アプリのメニューを開く
Tattoo Japan Studio のアプリで、メニュー（サイドバー）を開きます。
メニューのいちばん下にあるお名前をタップする
お名前と「マイページへ」と書かれた部分です。
ブラウザでマイページが開く
ログインを求められたら、アプリと同じ Google アカウントまたはメールアドレスでログインしてください。
「アカウントを削除する」→「削除する」の順に押す
マイページのいちばん下にある「アカウント削除」で「アカウントを削除する」を押し、注意事項を確認して「削除する」を押します（Web サイトの手順 3・4 と同じです）。

削除する前に

次にあてはまる場合は、先に手続きが必要です。

Tattoo Japan Studio のプランを契約している

プランの契約中は（無料のお試し期間中や、お支払いが遅れている場合も含みます）、アカウントを削除できません。先にブラウザでTattoo Japan Studio（studio.tattoo-ja.com）（新しいタブで開きます）を開き、「設定」→「契約情報」→「プランを解約する」から解約してください。解約はアプリからはできません。

解約の手続きが済むと、契約期間の終わりを待たずにアカウントを削除できるようになります。ただし、削除したあとは、契約期間が残っていても Tattoo Japan Studio を使えなくなります。

スタジオのメンバーとして登録されている

Tattoo Japan Studio でスタジオのメンバーとして登録されている間は、アカウントを削除できません。先にスタジオのオーナーに、メンバーの解除（非アクティブ化）を依頼してください。

クチコミやブックマークを残したくない

投稿したクチコミ・ブックマーク・登録や修正をした施設情報・投稿した画像は、削除したあとも「非公開アカウント」の投稿として残ります。残したくない場合は、削除する前にクチコミの削除やブックマークの解除などを行ってください。

Google アカウントにログインできない、認証コードのメールが届かないなどの理由でログインできない場合は、登録しているメールアドレスからsupport@tattoo-ja.comへ、件名を「アカウント削除の依頼」としてメールでご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、運営がアカウントを削除します。

「アカウントを削除する」ボタンが押せない理由がわからない場合も、同じアドレスへお問い合わせください。

メールで削除を依頼する